隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，社交電商也開始受到人們青睞。作為社交網(wǎng)絡(luò)的先驅(qū)者，新浪微博可以說是社會化電商的**早嘗試者之一，但自從阿里入股新浪以來，新浪微博的社會化電商速度加快，急切的電商化進程和阿里的強行插入使得新浪微博成了糟糕體驗的代名詞。然而時至今日，新浪微博的電商也沒有形成成熟有效的社會化電商生態(tài)，并且它已經(jīng)J大地影響了用戶的體驗，許多用戶也因此而選擇離開。

　　那么基于社交媒體的電商營銷究竟要怎么辦呢？一起來看看作者的觀點。

　　由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起，社交媒體主導的電商營銷變革

　　近年來，社交網(wǎng)絡(luò)的興起，讓單向呈現(xiàn)信息的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)媒體面臨新的革命。

　　我們不難看出社交媒體相對于傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：受眾J強的參與性、交換信息成本的降低、較高的公平性和公開性、多對多的交流和擴散及較強的社區(qū)性。細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)正是運用社交媒體的這種優(yōu)勢進一步拓展營銷，并呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

　　近年來，社交媒體的發(fā)展逐步成熟，很多廣告主對社交媒體及社會化營銷的價值越來越重視。如2011年Facebook營收達37.1億美元，凈利潤達10億美元，其中80%的營收來自于廣告。

　　隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，社交媒體在細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)優(yōu)化營銷方面的作用日益顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　1、低成本的社交媒體承載著大量有效的信息，便于細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)準確了解客戶需求。細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)利用社交媒體可以更好地了解客戶的需求，并及時作出反饋，從而不斷調(diào)整營銷策略。社交媒體互動性自然提高了細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)內(nèi)外部信息溝通的雙向性，也使得細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)與消費者之間、消費者與消費者之間有了更為及時、準確和高質(zhì)量的溝通與反饋。細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)通過這種廉價、g效的社交媒體，可以獲得真實準確的客戶需求信息，從而提供更好的服務(wù)。

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)營銷吸引顧客并增強客戶粘性。社交媒體的發(fā)展使細砂回收裝置電子商務(wù)組營銷的渠道更豐富，社交媒體的互動性使細砂回收裝置電子商務(wù)組營銷更加人性化。因此，細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以吸引顧客并增強客戶粘性。細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)可以利用社交媒體創(chuàng)造的信任度來吸引潛在顧客，還可對不穩(wěn)定的顧客增加粘性。

　　3、運用社交媒體，細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)可提升自身的品牌形象。社交媒體中的每一個參與者都具有一定的傳播屬性，有可能成為一個信息源，當這些信息滲透到各自的網(wǎng)絡(luò)中，就可能形成大規(guī)模傳播之勢。顧客在互動的過程中采取給予產(chǎn)品服務(wù)好評等方式，實際上也是在為企業(yè)做免費的廣告。在逐漸走向成熟的社會化營銷中，社交媒體的廣告效果日益顯現(xiàn)。同時，細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)利用社交媒體可以迅速進行危機的“微化解”。

　　利用社交媒體優(yōu)化細砂回收裝置電子商務(wù)組營銷的策略

　　社交媒體的發(fā)展，使細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)可以獲得低成本的信息反饋，商業(yè)活動的效果可以迅速有效地體現(xiàn)。同時，信息碎片的無過濾性和公眾信任度等因素又對細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)的營銷活動產(chǎn)生一定干擾。因此，細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)要綜合各種因素適時調(diào)整自己的策略以實現(xiàn)自己的目標。

　　1、明確自己的目標群體，強化服務(wù)意識。不同的細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)會有不同的受眾。由于受眾往往根據(jù)自己的需要和興趣來選擇特定的社交媒體，社交媒體在一定程度上可以幫助細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)區(qū)分這些目標群體。因此，細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)要明確自己的定位和目標群體。在激烈的市場競爭中，這對細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)了解并滿足受眾的真實需求提出了更高的要求。細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)只有真正地站在消費者的立場考慮問題，強化服務(wù)意識，才能在市場中保持一定的競爭力。

　　2、加強與受眾的互動和溝通，及時整合社交媒體。社交媒體的優(yōu)勢主要在于互動性，它注重及時準確地進行信息反饋。細砂回收裝置電子商務(wù)組營銷要充分利用好這種優(yōu)勢，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，除了注重傳統(tǒng)營銷的品牌經(jīng)營、廣告宣傳、渠道鋪設(shè)、促銷策略等之外，還要特別關(guān)注營銷中的互動——企業(yè)與消費者之間、消費者與消費者之間互動。企業(yè)可以通過各種方式，做好如銷售、組織文化宣傳和售后服務(wù)等工作，體現(xiàn)互動的有效性和專業(yè)性。在加強與各方面的互動與溝通中，細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)還要及時整合各種社交媒體，在傳播中實現(xiàn)有效營銷，在營銷中實現(xiàn)有效傳播。細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)要將社交媒體的應用納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層面，一個細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)只有從戰(zhàn)略層面重視并制定運用社交媒體的經(jīng)營策略，才能獲得可持續(xù)的發(fā)展。

　　3、充分利用社交媒體，實現(xiàn)企業(yè)營銷的整合。隨著數(shù)字技術(shù)和市場的發(fā)展，社交媒體的應用，不再只是技術(shù)部門的事。細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)要充分利用社交媒體，將有關(guān)企業(yè)自身產(chǎn)品或服務(wù)、競爭者狀況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境等要素作為企業(yè)決策的依據(jù)，做好優(yōu)化營銷策略的基礎(chǔ)工作。細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)還要充分考慮消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的評價以及市場上的競爭者等要素，制訂有效的經(jīng)營戰(zhàn)略。總之，細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)要結(jié)合自己的發(fā)展實際，利用社交媒體，實現(xiàn)企業(yè)營銷策略的整合，在市場競爭中有的放矢地采取對策，只有這樣，才能取得良好的營銷效果。

　　社交媒體所帶來的變革，不J改變了以往的交易方式，而且在一定程度上改變了消費者和企業(yè)的關(guān)系，從而在實質(zhì)上改變了傳統(tǒng)的營銷模式，使消費者在享受服務(wù)的過程中，不再只是被動接受企業(yè)單向傳遞的信息，交易過程也不再只是一買一賣那么簡單，而是變成了一種多元的、公開的、持續(xù)產(chǎn)生影響的過程。細砂回收裝置電子商務(wù)組企業(yè)只有充分利用社交媒體的優(yōu)勢，提高服務(wù)意識，進一步拓寬營銷，才能使自己在競爭中立于不敗之地。

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