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隆中重工售后工程師：守護每一位客戶
來源： 發布時間：2018-06-14 11:51:11 點擊量：0
他們就是*普通的隆中重工售后工程師。對于他們來說，不存在早九晚五、節假日、周末……工作隨時都可能到來，認真的檢查、耐心地詢問、用心的解決客戶的每一個問題，看似簡單的工作，卻勾勒出不平凡的人生軌跡。
任工程師就是售后服務團隊的其中一員，深入生產線一線，傾聽客戶意見、了解客戶需求。仔細檢查客戶每臺設備，對于一些緊急問題進行現產處理，需要更換配件的設備*時間和客戶預約時間進行更換。在解決問題的同時，還會給客戶做一些基礎培訓，包括設備的日常保養及維護、維修方面的知識。
經過任工程師的幾輪對客戶的拜訪及對設備問題的及時解決，為客戶答疑解惑，客戶對隆中重工的品牌及服務有了新的認識，更加信任隆中重工的品牌。
隨著夏季的來臨，高溫成了售后工程師們工作中的s要克服的難題。客戶的設備大多在空曠的工地上，由于長時間的暴曬和施工，導致設備的溫度J高。在烈日炎炎下，與這樣一個“炙手可熱”的龐然大物“親密接觸”幾個小時，對于任何人來說都是一個巨大的挑戰。有的時候一不小心就會燙傷，甚至出現中暑的情況。但是，面對客戶絲毫不能馬虎，“長期高溫作業的礦機，很多部位容易出現故障，整機的檢查非常重要”。任工程師說。
不積跬步無以至千里，正是這樣一個個平凡的隆中重工售后工程師的默默付出，為隆中重工品牌進一步贏得客戶的認可添磚加瓦。